Як написати причину відмови

Що писати в причині рішення модератора BDO UA, щоб автор зрозумів і виправив: готові формулювання для типових випадків і коли краще повернути, а не відхилити.

Причина адресована наступній дії автора, а не його роботі. Правило одне: одне речення про те, що не так, і одне · про те, що зробити.

Порожня причина при відмові читається як «іди звідси». Для новачка це часто перший зворотний звʼязок у проєкті, і другої пропозиції після нього не буде.

Спочатку оберіть правильне рішення

Це важливіше за формулювання:

  • Повернути на зміни · автор може виправити цю саму пропозицію й надіслати знову. Беріть це щоразу, коли людина здатна полагодити текст сама.
  • Відхилити · автор цю пропозицію вже не виправить. Лишайте для випадків, де правити нічого: чужий машинний вивал, спам, текст не тією мовою.
  • Виправити самому й схвалити · якщо помилка дрібна (кома, відмінок), не ганяйте людину. Ваша правка зберігається разом зі схваленням, автор бачить позначку, а його варіант лишається в історії.

Готові формулювання

Беріть як є й підставляйте своє.

Випадок Що написати
Зникла службова вставка «У перекладі загубився {0} · він має лишитися рівно як в оригіналі, інакше гра покаже порожнє місце. Поверніть його й надішліть знову.»
Назва проти глосарія «Ця назва вже узгоджена в глосарії як «…». Замініть на неї · так вона буде однакова в усій грі.»
Задовгий рядок «Для цього елемента інтерфейсу текст задовгий і обріжеться. Спробуйте коротший варіант, наприклад «…».»
Машинний переклад без правки «Це схоже на неправлений машинний варіант: фраза звучить не по-людськи. Перепишіть її так, як сказали б українською.»
Не зрозумілий зміст оригіналу «Оригінал тут означає інше: йдеться про … Спробуйте ще раз із цим на увазі.»
Уже є кращий варіант «Дякую, але для цього рядка вже прийнято варіант «…». Він точніший, бо …»
Змішані мови «У рядку лишилися англійські слова. Або перекладіть їх, або лишіть англійською лише назви з глосарія.»

Чого не писати

  • Оцінок людини: «ви не розумієте», «навчіться спочатку».
  • Голого «ні» без пояснення · саме воно й вбиває бажання допомагати.
  • Внутрішніх термінів без розшифровки: «домен», «ідентичність», «шар» автору нічого не кажуть · чому це важливо.
  • Довгих лекцій. Два речення достатньо; правило поясніть посиланням на гайд.

Три перевірки перед натисканням

  1. З причини зрозуміло, що саме зробити далі?
  2. Її можна прочитати вголос, не образивши людину?
  3. Якщо автор виправить рівно назване · пропозицію буде прийнято?

Якщо на будь-яке «ні» · допишіть одне речення.

Коли причини мало

Спірні випадки швидше вирішуються розмовою, ніж перепискою через поле форми. Напишіть у Discord · куди саме. Це не слабкість модератора, а найдешевший спосіб не втратити людину.

Що автор побачить

Ваш текст зʼявиться під його пропозицією в розділі «Мої пропозиції» · як це виглядає з його боку.